Блог Comindware - страница 11
Процесс по авансовым отчётам — это один из элементов финансового контроля. От его правильной организации зависит не только прозрачность учёта командировочных и хозяйственных расходов, но и своевременное закрытие отчётных периодов.
Сегодня многие компании всё еще ведут этот процесс вручную, что приводит к ошибкам, затягиванию сроков и росту административной нагрузки. Однако благодаря автоматизации платежей предприятия ежегодно высвобождают в своих финансовых отделах более 500 часов, что в среднем составляет около 10 часов в неделю. Современные low-code BPMS позволяют полностью автоматизировать процесс, снизив риски и упростив работу для сотрудников и бухгалтерии.
(далее…)Централизованное управление личными и совместными рабочими задачами может быть проблемой, если в вашей компании используется MS Outlook без сервера Exchange или разные решения без функций интеграции. Расширение (плагин) Comindware для Outlook позволяет сократить время, расходы и усилия для работы с совместными задачами, путем синхронизации задач между Microsoft® Outlook™ и продуктами Comindware.
Comindware полностью понимает беспокойство бизнеса по поводу ухода западных ИТ-компаний с российского рынка. Зависимость от западного ПО и технологий угрожает нормальному течению бизнес-процессов отечественных компаний. Разбираемся в ситуации и даем советы по быстрому переходу на российское ПО.
(далее…)Узнайте о том, как главный отдел по работе с клиентами Comindware использует Comindware Tracker для управления запросами в службу технической поддержки клиентов. Мы настроили в Comindware Tracker собственную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая отвечает нашим потребностям и соответствует нашим процессам. С ее помощью можно управлять обращениями в службу техподдержки, отслеживать взаимодействие клиентов и инженеров, анализировать типичные проблемы, создавать базы знаний с решениями и связываться с группой по обеспечению качества и с разработчиками для работы по сложным проблемам.
Понятие «цифровое производство» используется более 10 лет. Но за это время значение этого термина претерпело существенные изменения.
Сначала под ним понимали предприятие, активно применяющее автоматизированные системы на этапах производства и его подготовки.
(далее…)Контролируйте обращения клиентов и отслеживайте соблюдение SLA в системе управления сервисным центром
Основной задачей любой организации является рост выручки наряду с сокращением и оптимизацией затрат. Процесс управления сервисным центром – стратегически важное направление развития компании, правильная автоматизация которого позволяет достигнуть значительных результатов.
(далее…)Аналоги систем класса CAFM (Computer Aided Facilities Management), или системы автоматизации инженерного обслуживания зданий, появились еще в 90-ых годах. С тех пор стандарты внедрения, процессы и архитектурные принципы систем непрерывно совершенствовались, что сделало их основным инструментом для крупных компаний на западном рынке управления недвижимостью.
Российские рынок пока уступает западному по уровню цифровой зрелости. Компании не спешат внедрять специализированные решения, предпочитая использовать Excel и учетные системы. Однако западный опыт показывает, что внедрение CAFM повышает прозрачность управления недвижимостью, а также помогает переходу на новые, более совершенные стандарты обслуживания. В конечном счете данный класс решений помогает сократить издержки и повысить стоимость материальных активов.
(далее…)Как создать организацию, которая всегда будет добиваться своих целей? За счет выбора нужного механизма координации работы. К такому выводу пришел в начале 80-ых годов Генри Минцберг, автор классического труда по теории менеджмента«Структура в кулаке: создание эффективной организации». Как теоретические выкладки автора выглядят спустя 40 лет?
(далее…)