Система управления заказами

Система управления заказами

на базе Comindware Business Application Platform

Гибкое решение для управления заказами от Comindware помогает автоматизировать процессы обработки заказов и сопутствующий документооборот, а также обеспечить контроль надлежащего выполнения заказов и повысить лояльность клиентов.

Запросить демо

Возможности системы управления заказами

Решение для управления заказами создается на базе Comindware Business Application Platform с опорой на типовое решение и с учетом требований вашего бизнеса. Запускаемая в работу система обычно охватывает все этапы обработки заказа — от заключения договора и до подписания акта выполненных работ, включая весь сопутствующий документооборот, управление человеческими ресурсами — и позволяет клиенту отслеживать статус заказа в личном кабинете. Благодаря использованию low-code платформы автоматизация бизнес-процессов обработки и выполнения заказов происходит с минимальными начальными затратами и в кратчайшие сроки.

Уникальное решение для вашего бизнеса оперативно строится на основе набора типовых объектов и функций, необходимых для быстрого внедрения системы управления заказами на предприятии, автоматизации приёма заказов и их обработки, и эффективного управления счетами и другими сопутствующими документами в компании.

Бизнес-объекты

  • Заказы (проекты)
  • Площадки (объекты)
  • Этапы, работы
  • Ресурсы (исполнители)

Бизнес-процессы

Ключевая функциональность

  • Личный кабинет клиента
  • Возможность гибкого перепланирования работ и ресурсов
  • Возможность отмены, изменения состава работ “на лету”

Перечисленные выше типовые элементы решения для управления заказами могут быть изменены “на лету” и подстроены под актуальные нужды и задачи компании, что делает процесс внедрения онлайн системы управления заказами гладким и адаптивным.

Цифровая трансформация
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Запросить демо

Преимущества внедрения системы Comindware

Гибкая система управления заказами на базе low-code платформы Comindware является надежным помощником в вопросе обеспечения качества выполнения заказова и обеспечивает:

С кастомизированной системой управления заказами все бизнес-процессы при обработке и выполнении заказов становятся согласованными, что исключает появление ошибок и значительно повышает эффективность работы. В решение для управления заказами входит также мобильная версия, доступная на смартфонах и планшетах под управлением iOS и Android.


Эффективное управление обработкой заказов

Система помогает в решении нетривиальной задачи оптимального распределения задач по заказам между имеющимися в распоряжении сотрудниками, а также обеспечивает учет вовлеченности каждого сотрудника в повседневные задачи, не входящие в процесс исполнения заказов.

  • Планируйте и управляйте ресурсами в ходе исполнения заказов, задач и проектов
  • Своевременно выявляйте ресурсные конфликты и предотвращайте их
  • Наладьте коммуникацию между отделами компании в рамках встроенной корпоративной социальной сети
Эффективное управление обработкой заказов  Эффективное управление обработкой заказов

Прозрачная маршрутизация заказов

Процессный «движок», входящий в состав решения для управления заказами, позволяет автоматизировать приём заказов, бизнес-процессы по их обработке, маршрутизацию и раздачу задач сотрудникам, а также обеспечивает прозрачность и контроль критичных для бизнеса операций.

  • Автоматизируйте процессы обработки заказов, внесения изменений в заказы и их отмены
  • Используйте отчетность и аналитику для выявления «узких мест» в процессах
  • Оптимизируйте процессы выполнения заказов «на лету», без прерывания работы
Маршрутизация заказов  Прозрачная маршрутизация заказов

Автоматизация сопутствующего документооборота

Помимо ключевых этапов обработки заказа решение обеспечивает электронный оборот сопутствующей документации, включая ее согласование, утверждение и учет.

  • Избавьте сотрудников от рутины — формируйте счета, акты выполненных работ и другие документы автоматически
  • Сократите сроки согласования документов
  • Синхронизируйте документы при управлении заказами, транспортировкой и другими процессами
Автоматизация управления заказами  Автоматизация сопутствующего документооборота

Единый портал самообслуживания

Управление заказами требует прозрачности исполнения ежедневных операций и удобства проверки статуса заказа для клиентов. Система Comindware позволяет создать портал самообслуживания с личными кабинетами для клиентов, партнеров и внутренних пользователей.

  • В режиме реального времени отслеживайте заказы и управляйте качеством предоставляемых услуг
  • Контролируйте статусы задач, процессов и заказов
  • Обеспечьте контроль статуса заказа для клиента
Система отслеживание заказов  Единый портал самообслуживания

Гибкие
бизнес-процессы
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Бесплатное демо

Проблемы с формой? Сообщите нам.

Процессный подход при автоматизации приёма заказов

Высокая ценность услуг компании является ключом к увеличению спроса на товары и услуги, причем компания должна давать клиенту больше, чем ожидает клиент, и чем способны дать конкуренты, чтобы добиться успеха.

Значительное увеличение ценности услуг компании обеспечивается за счет внедрения сквозных "от и до" бизнес-процессов в рамках единой системы управления заказами и ресурсами на предприятии. Ключевым достоинствам данного подхода является увеличение эффективности управления сотрудниками, прозрачность и контроль статуса заказов, исключение дублирования заказов и ошибок в счетах и других сопутствующих документах. Сквозные бизнес-процессы, как правило, выходят за границы одного отдела, помогают снять барьеры между ними и увеличить скорость и эффективность совместной работы.

В сочетании с другими типовыми решениями, реализованными на базе платформы Comindware, решение для управления заказами позволяет в сжатые сроки автоматизировать приём заказов и их обработку, а также настроить и автоматизировать сквозные бизнес-процессы компании и тем самым не только сократить издержки на обработку и анализ заказов, но и увеличить эффективность взаимодействия различных подразделений компании и организации в целом.

Кейс NGCO

КЕЙС

3-кратный рост производительности

Как 4 штатных сотрудника, обладающих экспертизой в закупках, и бизнес-аналитики создали ИТ-решение под задачи газовой компании — от формирования заявок на закупку до контроля бюджета и статуса исполнения.

Читать кейс

CNews
Skolkovo
bpm-award
tadviser
gartner
iaasssaaspaas
uppro
globalcio
goodin
kpru
Продукты Comindware ежегодно завоевывают престижные награды на основании отзывов клиентов и высокой оценки от ведущих экспертов.
Эксперты CNews высоко оценили low-code технологии в основе платформы Comindware — вендор вошел в число лидеров рынка в 2024 году.
Платформа Comindware — в тройке лидеров рейтинга BPM-систем 2024, заняв первое место по показателям универсальности.
Функциональные возможности low-code BPMS Comindware принесли уверенную позицию в топ-5 среди современных low-code платформ отечественного рынка.
Проекты клиентов Comindware ежегодно выставляются на суд экспертов конкурса «BPM-проект года»‎ и приносят звания финалистов, лауреатов, призёров.
В топ-5 ключевых российских разработчиков BPM-систем на российском рынке в 2023 году.
На основании отзывов клиентов продукт Comindware занимает первую позицию в рейтинге BPM-платформ на сайте аналитического агентства Gartner.
Comindware была отобрана экспертами портала Iaassaaspaas в число лучших BPM-систем и low-code продуктов для крупного бизнеса.
Comindware вошла в число ведущих поставщиков ИТ-решений для нефтегазовой промышленности.
Клиенты Comindware неоднократно становились участниками ежегодного конкурса Проект года Global CIO,
разделяя собственные отраслевые наработки с коллегами и пополняя лучшие практики.
Решения, созданные с применением технологий Comindware, регулярно представляются в номинации «Лучшие ИТ-инновации в недвижимости»‎ на Good Innovations.
BPM-платформа была признана одной из лучших среди аналогов в 2024 году.
  1. Вы здесь:
  2. Comindware
  3. Comindware Business Application Platform
  4. Система управления заказами