Система управления заказами

Система управления заказами

на базе Comindware Business Application Platform

Гибкое решение для управления заказами от Comindware помогает автоматизировать процессы обработки заказов и сопутствующий документооборот, а также обеспечить контроль надлежащего выполнения заказов и повысить лояльность клиентов.

Запросить демо

Возможности системы управления заказами

Решение для управления заказами создается на базе Comindware Business Application Platform с опорой на типовое решение и с учетом требований вашего бизнеса. Запускаемая в работу система обычно охватывает все этапы обработки заказа — от заключения договора и до подписания акта выполненных работ, включая весь сопутствующий документооборот, управление человеческими ресурсами — и позволяет клиенту отслеживать статус заказа в личном кабинете. Благодаря использованию Low-code платформы автоматизация бизнес-процессов обработки и выполнения заказов происходит с минимальными начальными затратами и в кратчайшие сроки.

Уникальное решение для вашего бизнеса оперативно строится на основе набора типовых объектов и функций, необходимых для быстрого внедрения системы управления заказами на предприятии, автоматизации приёма заказов и их обработки, и эффективного управления счетами и другими сопутствующими документами в компании.

Бизнес-объекты

  • Заказы (проекты)
  • Площадки (объекты)
  • Этапы, работы
  • Ресурсы (исполнители)

Бизнес-процессы

Ключевая функциональность

  • Личный кабинет клиента
  • Возможность гибкого перепланирования работ и ресурсов
  • Возможность отмены, изменения состава работ “на лету”

Перечисленные выше типовые элементы решения для управления заказами могут быть изменены “на лету” и подстроены под актуальные нужды и задачи компании, что делает процесс внедрения онлайн системы управления заказами гладким и адаптивным.

Цифровая трансформация
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Запросить демо

Преимущества внедрения системы Comindware

Гибкая система управления заказами на базе Low-code платформы Comindware является надежным помощником в вопросе обеспечения качества выполнения заказова и обеспечивает:

С кастомизированной системой управления заказами все бизнес-процессы при обработке и выполнении заказов становятся согласованными, что исключает появление ошибок и значительно повышает эффективность работы. В решение для управления заказами входит также мобильная версия, доступная на смартфонах и планшетах под управлением iOS и Android.


Эффективное управление обработкой заказов

Система помогает в решении нетривиальной задачи оптимального распределения задач по заказам между имеющимися в распоряжении сотрудниками, а также обеспечивает учет вовлеченности каждого сотрудника в повседневные задачи, не входящие в процесс исполнения заказов.

  • Планируйте и управляйте ресурсами в ходе исполнения заказов, задач и проектов
  • Своевременно выявляйте ресурсные конфликты и предотвращайте их
  • Наладьте коммуникацию между отделами компании в рамках встроенной корпоративной социальной сети
Эффективное управление обработкой заказов

Прозрачная маршрутизация заказов

Процессный «движок», входящий в состав решения для управления заказами, позволяет автоматизировать приём заказов, бизнес-процессы по их обработке, маршрутизацию и раздачу задач сотрудникам, а также обеспечивает прозрачность и контроль критичных для бизнеса операций.

  • Автоматизируйте процессы обработки заказов, внесения изменений в заказы и их отмены
  • Используйте отчетность и аналитику для выявления «узких мест» в процессах
  • Оптимизируйте процессы выполнения заказов «на лету», без прерывания работы
Маршрутизация заказов

Автоматизация сопутствующего документооборота

Помимо ключевых этапов обработки заказа решение обеспечивает электронный оборот сопутствующей документации, включая ее согласование, утверждение и учет.

  • Избавьте сотрудников от рутины — формируйте счета, акты выполненных работ и другие документы автоматически
  • Сократите сроки согласования документов
  • Синхронизируйте документы при управлении заказами, транспортировкой и другими процессами
Автоматизация управления заказами

Единый портал самообслуживания

Управление заказами требует прозрачности исполнения ежедневных операций и удобства проверки статуса заказа для клиентов. Система Comindware позволяет создать портал самообслуживания с личными кабинетами для клиентов, партнеров и внутренних пользователей.

  • В режиме реального времени отслеживайте заказы и управляйте качеством предоставляемых услуг
  • Контролируйте статусы задач, процессов и заказов
  • Обеспечьте контроль статуса заказа для клиента
Система отслеживание заказов

Гибкие
бизнес-процессы
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Бесплатное демо

Проблемы с формой? Сообщите нам.

Процессный подход при автоматизации приёма заказов

Высокая ценность услуг компании является ключом к увеличению спроса на товары и услуги, причем компания должна давать клиенту больше, чем ожидает клиент, и чем способны дать конкуренты, чтобы добиться успеха.

Значительное увеличение ценности услуг компании обеспечивается за счет внедрения сквозных "от и до" бизнес-процессов в рамках единой системы управления заказами и ресурсами на предприятии. Ключевым достоинствам данного подхода является увеличение эффективности управления сотрудниками, прозрачность и контроль статуса заказов, исключение дублирования заказов и ошибок в счетах и других сопутствующих документах. Сквозные бизнес-процессы, как правило, выходят за границы одного отдела, помогают снять барьеры между ними и увеличить скорость и эффективность совместной работы.

В сочетании с другими типовыми решениями, реализованными на базе платформы Comindware, решение для управления заказами позволяет в сжатые сроки автоматизировать приём заказов и их обработку, а также настроить и автоматизировать сквозные бизнес-процессы компании и тем самым не только сократить издержки на обработку и анализ заказов, но и увеличить эффективность взаимодействия различных подразделений компании и организации в целом.

Comindware

Полезная информация

Отчёт «Как меняется роль операционной эффективности в 2024 году»

Узнайте, как компании планируют оптимизировать деятельность в турбулентных внешних условиях и в какие технологии инвестировать, и выберите оптимальный путь цифровизации вашей компании.

Узнать больше

  • CNews
  • Gartner
  • tadviser
  • bpm-award
  • G2
  • Graphies
  • Capterra
  • 10 best BPM
  • CIO
  • CIO
Продукты Comindware ежегодно завоевывают престижные награды на основании отзывов клиентов и высокой оценки от ведущих экспертов.
ТОП-1 в рейтинге крупнейших разработчиков BPMS 2020 по версии CNews Analytics. Рейтинг рассчитан на основе объемов годовой выручки. Comindware занимает первую строчку рейтинга, начиная с 2018 года.
BPM-решение от Comindware назван лидером на рынке систем для управления бизнес-процессами в отчете 2022 года от G2. Звание присвоено на основании положительных отзывов от пользователей и сравнения с аналогичными продуктами в категории BPM.
Компания Comindware стала победителем Graphie Award в категории Самое инновационное корпоративное графовое приложение.
На основании отзывов клиентов решение Comindware удостоено звания лучшего предложения среди BPM-систем, представленных на сайте Capterra.
Компания Comindware вошла в список десяти наиболее результативных BPMS вендоров в 2017 по версии Insights Success.
Журнал CIO Applications включил Comindware в топ 25 BPM-решений для цифровой трансформации бизнеса.
Компания Comindware вошла в число 20-ти наиболее перспективных и быстрорастущих BPM вендоров по версии CIO Review.
На основании отзывов клиентов продукт Comindware занимает первую позицию в рейтинге BPM-платформ на сайте аналитического агентства Gartner.
ТОП-7 крупнейших поставщиков BPM-систем в России по версии Tadviser. Рейтинг составлен на основе годовой выручки, полученной от реализации проектов в 2020 году.
Платформа Comindware помогла онлайн-сервису страхования Mafin одержать победу в конкурсе «BPM-проект года’2020» в номинации «За настойчивость в достижении процессного совершенства».
  1. Вы здесь:
  2. Comindware
  3. Comindware Business Application Platform
  4. Система управления заказами