на базе Comindware Business Application Platform
Гибкое решение для автоматизации бэк-офиса и ускорения цифровой трансформации предприятия. Comindware помогает реализовать «единое окно услуг» для сотрудников компании, а также автоматизировать управление различными типами заявок и документов чтобы радикально увеличить эффективность работы бэк-офисных подразделений и лояльность сотрудников к компании.
Решение, созданное в Comindware Business Application Platform, обеспечит высокий уровень автоматизации бэк-офисных процессов и устранит основные барьеры на пути к эффективной работе сотрудников. Платформа позволяет полностью автоматизировать основные направления работы бэк-офиса:
Low-code платформа от Comindware помогает с минимальными начальными затратами и в кратчайшие сроки цифровизовать любые поддерживающие процессы в рамках основной деятельности компании, чтобы существенно сократить административные издержки и риски.
Трудоемкость и срок внедрения системы автоматизации бэк-офиса или ОЦО сокращаются за счет использования типового шаблона, включающего набор бизнес-объектов, бизнес-процессов, функций и интеграций.
Все элементы шаблонов можно быстро изменить с учетом задач бизнеса. Платформа Comindware максимально соответствует Low-code концепции и обеспечивает гладкую, контролируемую, адаптивную цифровую трансформацию бэк-офиса.
* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента
Запросить демоСвяжитесь с нами
Система, созданная на платформе Comindware, позволяет реализовать основные принципы управления современным бэк-офиса:
Выполнение указанных принципов делает работу бэк-офиса результативной, быстрой, точной и экономной. Бэк-офис становится информационным центром поддержки для основных подразделений компании, которые отвечают за логистику, производство, продажи и сервисное обслуживание.
Платформа позволяет реализовать различные модели управления функцией бэк-офиса — от создания ОЦО до контроля децентрализованных процессов, в которых участвует сразу несколько подразделений компании.
Благодаря интуитивно понятному графическому интерфейсу системы бизнес-пользователи могут адаптировать бизнес-процессы и добавлять новые опции без привлечения ИТ-специалистов и сразу использовать их в работе. Более того, решение для автоматизации центра обслуживания или бэк-офиса целиком можно развивать вертикально, внедряя другие типовые решения на базе единой платформы от Comindware, и радикально ускорить цифровую трансформацию компании в целом.
Платформа позволяет создавать модель данных для управлениями различными учетными объектами: документами, сделками, платежами, контрагентами, оборудованием и т.д. В платформе можно быстро, практически без программирования, создавать любые объекты для автоматизации бизнес-процессов.
В системе можно настроить различные способы мониторинга и оповещений, как по отдельной группе учетных данных, так и по процессу в целом. В системе можно группировать и выводить в таблицы различные типы данных, создавать графики, отчетность, вести электронные журналы. Контролировать можно практически любой параметр бизнес-процесса, что позволяет внедрить результативные KPI и SLA.
Реализована возможность подключения портала самообслуживания. Организуйте взаимодействие с потребителем услуг и обеспечьте для него комфортные условия взаимодействия с бэк-офисом:
Веб-портал обеспечивает простой и продуктивный канал взаимодействия сотрудников бэк-офиса с потребителями услуг.
Low-code платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы, маршрутизацию и раздачу задач сотрудникам бэк-офиса, прозрачность и контроль исполнения сервисных процессов.
Удобные инструменты для моделирования бизнес-процессов и конфигурации форм оставят контроль над процессами в руках бизнес-пользователей, без зависимости от ИТ-отдела.
Благодаря открытому API, Comindware предоставляет широкие возможности интеграции с большинством современных платформ и сервисов, используемых в компании, в том числе:
Интеграция с 1С: Предприятие», SAP HANA и другими информационными системами, использующими протокол OData доступна “из коробки” — достаточно заполнить несколько полей и выбрать настройки сопоставления атрибутов интегрируемых систем.
Внедрение облачного решения для автоматизации непрофильных процессов предприятия производится по методу быстрого старта, преимущественно силами бизнес-аналитиков. Типичная схема действий:
Метод быстрого старта минимизирует стоимость внедрения и позволяет сразу получить выгоды от централизованных бэк-офисных услуг, поэтапно увеличивая функциональность решения.
* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента
Бесплатное демо
Проблемы с формой? Сообщите нам.
Бэк-офисные процессы напрямую не влияют на качество производимой продукции и услуг, но вместе с тем критически важны для основной деятельности компании и создания конкурентных преимуществ. Так от качестве персонала в конечном счете будет зависеть качество самой продукции, а также прибыль компании. От скорости проведения закупок зависит непрерывность производства и маневренность предприятия в кризисных условиях. Административно-хозяйственные отделы отвечают за сохранность инженерной инфраструктуры и активов предприятия.
В большинстве компаний бэк-офис также выполняет функции риск менеджмента. Это особенно важно в банковском секторе, строительстве, фармокологии, нефтедобыче и других отраслях, где государственное регулирование затрагивает все операционные процессы предприятия, что создает огромное количество комплаенс-рисков.
Создание качественных услуг и электронных сервисов невозможно без тотальной автоматизации бэк-офисных процессов, которые в данном случае напрямую определяют скорость обслуживания клиентов. Скорость — одно из главных конкурентных преимуществ в быстро меняющемся мире.
Наконец, административные издержки часто мешают предприятиям добиваться своих стратегических целей и реализовать конкурентные преимущества. Неэффективный документооборот ведет к уменьшению прибыли, росту капитальных затрат и потере контроля над деятельностью компании. Чем больше организация, тем совершенней должны быть выстроены ее внутренние процессы.
ИНФОГРАФИКА
10 технологий будущего, которые стоит применять уже сегодня
Компания Comindware проанализировала отчеты ведущих исследователей ландшафта технологий и выделила из их выводов 10 ключевых цифровых инноваций, которые, по мнению экспертов, уже доказали свою эффективность.
Другие типовые решения:
