Управляемая
цифровая трансформация


Comindware Business Application Platform 4 —
российская low-code платформа для управления бизнес-процессами, автоматизации и контроля работы

Цены Демонстрация

реестр российского ПО от Минкомсвязи

Входит в реестр
российского ПО

Comindware — один из первых успешных выпускников Фонда Сколково | Подробнее

Управление


Эффективное взаимодействие сотрудников разных отделов и достижение стратегических целей через непрерывное улучшение бизнес-процессов

узнать больше

Автоматизация


Автоматизация веб-форм, бизнес-процессов и обработки данных силами людей бизнеса и “гражданских” разработчиков

узнать больше

Оптимизация


Мониторинг эффективности исполнения бизнес-процессов и задач, корректировка и оптимизация без остановки работы

узнать больше

Контроль


Непрерывный контроль выполнения поручений и соответствия реальной работы BPMN-схеме бизнес-процесса

узнать больше

Цифровая трансформация
за 4 недели*

* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента

Пробная версия

Свяжитесь с нами

s7invest activlogistic telecontact slickjump Чайхона№1 a101 КРОК s7training gazpromavia изи штандарт unipharm 9trest uralelectra usdgroup acronis

Отзывы клиентов

Отобрав среди многих продукт Comindware мы не пожалели ни разу. Он поддерживает нас, обеспечивая процессные реализации в тех сферах, которые мы ставим приоритетными. Уже стартовый проект интегрировал функции многих приложений как в материнской компании, так и у нас, сделал прозрачным управление ресурсами и управление инцидентами. Мы вышли на существенную экономию и получили дополнительный ресурс в продажах. Также уже реализовали решения Service Desk, управление закупками, управление спецодеждой.

Александр Черняев
Руководитель СМК, ООО «С7 ИНВЕСТ»

Цифровое управление бизнесом

Что такое и для чего нужна цифровая трансформация

Условия ведения бизнеса становятся все менее прогнозируемы и в связи с этим изменилась критерии и параметры успешного бизнеса или организации. Раньше большие компании “съедали” маленьких, а теперь быстрые “съедают” медленных. На первый план выходят задачи обеспечения маневренности бизнеса и его устойчивости к внешним изменениям. Решение таких задач требует не просто автоматизации или цифровизации отдельных функций предприятия, а цифровой трансформации.

Что подразумевают под цифровой трансформацией?

Цифровая трансформация — это трансформация системы управления путем пересмотра стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового подхода и целей, обеспечиваемая применением цифровых технологий.

Под цифровой трансформацией зачастую подразумевают улучшения в трех больших блоках

  1. Совершенствование и изменение бизнес-модели. Прежде всего, это перевод физических объектов в цифровые, создание, по сути, нового цифрового бизнеса, формирование экосистемы и переход к цифровым продуктам и/или услугам.
  2. Бизнес-процессы. Здесь предполагается цифровизация большинства процессов и оптимизацию операционной деятельности компании, также виртуализацию рабочего пространства, возможность удобной коммуникации и получения аналитики, обеспечение прозрачности процессов.
  3. Формирование клиентского опыта. Прежде всего, это внимание к потребителю, обеспечение приемлемой скорости выполнения клиентских заказов, принятия решений или решения проблем. Также сюда входит обеспечение удобства во всех точках взаимодействия.

Цель цифровой трансформации каждая организация формулирует по-своему. При всей разнице формулировок по сути она всегда одна - ускорить достижение долгосрочных целей компании.

Также цель цифровой трансформации можно описать как обеспечение ключевых факторов успеха современного бизнеса или организации - скорость, полнота информации, прозрачность и удобство.


Цифровизация — переход от использования физических объектов (документы, товары, люди, процессы. ...) к использованию их цифровых двойников.

Примеры:

  • Отказ от обмена бумажными договорами и переход на ЭЦП. 
  • Цифровая витрина — замена консультанта цифровым профилем продукта, доступном для изучения в мобильном приложении. 
  • Запуск на исполнение BPMN-модели бизнес-процесса и обеспечение автоматической постановки задач сотрудникам, обеспечения их необходимыми для решения задачи данными, мониторинга статусов отдельных экземпляров процесса и т.д.

Термины “цифровизация” и “цифровая трансформация” зачастую используют как синонимы. Многие эксперты считают это приемлемым в некоторых случаях, с учетом общего контекста повествования.

Стоит понимать, что цифровая трансформация - всегда масштабный процесс (предприятие, отрасль, государство). Цифровизация же может быть фрагментарной, на уровне отдельного сотрудника или бизнес-функции. Таким образом, верно будет сказать “цифровизовали рабочее место” кассира, но никак нельзя сказать, что “провели цифровую трансформацию рабочего места кассира”.

Типовое решение

Автоматизация бэк-офиса


Гибкое решение для автоматизации бэк-офиса и ускорения цифровой трансформации предприятия. Comindware помогает реализовать “единое окно услуг” для сотрудников компании, ....

подробнее

Типовое решение

Цифровизация ОЦО


Гибкое решение для организации общего центра обслуживания (ОЦО) в распределенной компании. Продукт включает удобные инструменты стандартизации, централизации и автоматизации бизнес-процессов.

подробнее

Типовое решение

CRM система


Сочетание базовой функциональности CRM и возможности оперативного изменения данных и процессов без остановки работы. Выйдите за рамки «коробочных» систем, управляйте функционалом CRM решения с минимумом кодирования.

подробнее

Типовое решение

Service Desk / Help Desk


Решение для автоматизации бизнес-процессов сервисного обслуживания сотрудников и клиентов компании. Comindware помогает реализовать сервисную модель управления в службе поддержки и других вспомогательных структурных подразделениях предприятия, увеличить эффективность обработки заявок, обеспечить безупречный сервис.

подробнее

Росводресурсы

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ВОДОХОЗЯЙСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Участник конкурса BPM Проект года

Проект цифровой трансформации планирования отраслевых мероприятий был запущен в 2022 году. За достаточно короткий срок удалось реализовать сервисы подачи заявок, подготовки экспертных заключений, согласования и утверждения, и многое другое. Подробнее »

Обсудить