Политика конфиденциальности

Последний раз обновлена 14 августа 2023 года

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу comindware.ru;

2.2 Пользователь — любой посетитель веб-сайта comindware.ru;

2.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта comindware.ru;

2.4 Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;

2.5 Обезличивание персональных данных — действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;

2.6 Распространение персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.7 Предоставление персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;

2.8 Уничтожение персональных данных — любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных на ЭВМ или любых других носителях.

4. Цели обработки персональных данных

4.1 Цель обработки рабочего адреса электронной почты, номера телефона, фамилии, имени, отчества, места работы Пользователя — уточнение деталей запроса, направленного Оператору через веб-сайт и предоставление Пользователю информации касательно его запроса и выявленной в ходе коммуникации с представителем Оператора сферы интересов Пользователя. Также Оператор имеет право направлять Пользователю справочно-информационные материалы о продуктах, услугах, различных событиях, а также справочно-информационные и аналитические материалы на тему бизнеса, цифровой трансформации и автоматизации. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений. Для этого используйте ссылку отмены подписки в сообщениях электронной почты, полученных от нажав ссылку отмены подписки в тексте сообщения, полученного от Оператора, или направив письмо на электронный адрес privacy@comindware.ru.

4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. Более подробная информация и категориях используемых файлов «cookie» и их назначении приведена в Политике использования cookie-файлов.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры безопасности для защиты персональных данных Пользователей, такие как HTTPS, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Оператор регулярно проверяет используемые системы на наличие возможных уязвимостей и атак. К сожалению, ни одна компания или служба не могут гарантировать полную безопасность. Несанкционированный вход или использование, сбой аппаратного или программного обеспечения и другие факторы могут в любой момент поставить под угрозу безопасность персональных данных.

6.2 Персональные данные Пользователей никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, и обеспечением надлежащего качества обслуживания Пользователя. Для обеспечения должного качества обслуживания Оператор может передавать персональные данные третьим лицам — поставщикам услуг и деловым партнёрам Оператора, но только в том случае, если все меры безопасности, принимаемые этими третьими сторонами, являются такими же строгими, как и требования Оператора. Как поставщики услуг, так и деловые партнеры Оператора могут иметь доступ к персональным данным Пользователей только в рамках выполнения своих задач от имени Оператора, и им запрещено разглашать и использовать персональные данные Пользователей для других целей. Например, Оператор может передавать персональные данные:

• поставщикам услуг по обработке платежей,
• поставщикам средств коммуникации (например, JivoChat),
• поставщикам облачных CRM-систем (например, Salesforce),
• поставщикам услуг email-маркетинга (например, MailChimp),
• поставщикам услуг проверки подлинности электронной почты (например, KickBox),
• и др.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@comindware.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора privacy@comindware.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».