Только 20% фармкомпаний используют BPMS — показал отраслевой бенчмарк

Comindware выступила стратегическим партнером масштабного отраслевого исследования цифровой зрелости фармацевтических компаний, проведенного закрытым клубом ИТ- и ИБ-лидеров фармотрасли «Фармакод».

В бенчмарке приняли участие 64 фармацевтические компании — от локальных производителей до международных представительств. Исследование оценивало цифровую зрелость по 8 доменам: стратегия, бюджеты, данные, качество, ИИ, системы и интеграции, информационная безопасность, бизнес-эффект. Главная цель аналитического обзора — сформировать первую точку сравнения по отрасли.

BPMS используют только 20% фармацевтических компаний

Исследование показало, что 4 из 5 опрошенных компаний пока не используют системы управления бизнес-процессами.

При этом специализированный ИТ-ландшафт фармкомпаний включает ERP, LIMS, QMS, CRM, BI и другие системы, каждая из которых решает свои задачи. Однако без процессного слоя эти системы работают разрозненно. Статусы теряются, ответственность размывается, цифровой след не накапливается. Как связать людей, данные и системы в едином сквозном процессе и перейти на следующий уровень цифровой зрелости?

Эту задачу решает BPMS Comindware Platform. С ее помощью можно определять маршруты и зоны ответственности, контролировать статусы и сроки, накапливать данные, которые становятся основой для аналитики и безопасного внедрения ИИ.

Среди других результатов исследования:

Общая цифровая зрелость

Средний индекс цифровой зрелости составил 59,8 из 100, что говорит о том, что отрасль уже вышла из стадии базовой автоматизации, но к полностью управляемой цифровой модели еще не перешла.

ИИ используется, но не управляется

71,9% компаний уже применяют генеративный ИИ. Но формализованная политика управления ИИ есть только у 9,4%. Технология опережает контроль: нет правил использования, разграничения доступа и ответственности. Главные риски — утечка данных (76,6%), неконтролируемое использование ИИ сотрудниками (51,6%) и дефицит компетенций (54,7%) — компаниям не хватает специалистов, чтобы безопасно и эффективно внедрять и эксплуатировать ИИ-решения.

BI есть почти у всех, а единый источник правды — у немногих

84,4% используют BI и аналитические решения. Но единый источник достоверных данных есть только у 18,8% компаний. Аналитика растет быстрее, чем управляемость данных, что напрямую влияет на готовность к внедрению ИИ.

Что тормозит цифровые проекты

Бюджет — 53,1%, неясный бизнес-эффект — 51,6%, смена приоритетов — 48,4%. Главные барьеры лежат не в технологиях, а в управлении: компании тратят средства, но не всегда видят результат, а бизнес меняет курс быстрее, чем ИТ успевают реагировать.

Бенчмарк показывает: отрасль прошла этап внедрения базовых систем, но теперь сталкивается с задачей повышения управляемости цифрового контура. Технологии есть, но связность между ними остается зоной развития. Данные собираются, но не становятся единым источником правды. ИИ уже используется, но формализованные подходы к его управлению пока есть лишь у немногих.

В этой ситуации процессный слой становится связующим звеном между системами, данными и участниками процессов. Он помогает выстраивать сквозную логику работы, делать исполнение процессов прозрачнее, накапливать цифровой след и создавать основу для дальнейшей аналитики и применения ИИ.

Похожие записи:

Итоги конференции CNews «Роботизация бизнес-процессов 2021» Нотация BPMN 2.0: ключевые элементы и описание Почему данные – это НЕ новая нефть: пик экономики, основанной на применении искусственного интеллекта 3 мифа о BPM и BPMS