Только 20% фармкомпаний используют BPMS — показал отраслевой бенчмарк

Comindware выступила стратегическим партнером масштабного отраслевого исследования цифровой зрелости фармацевтических компаний, проведенного закрытым клуб ИТ- и ИБ-лидеров фармотрасли «Фармакод».

В бенчмарке приняли участие 64 фармацевтические компании — от локальных производителей до международных представительств. Исследование оценивало цифровую зрелость по 8 доменам: стратегия, бюджеты, данные, качество, ИИ, системы и интеграции, информационная безопасность, бизнес-эффект. Главная цель аналитического обзора — сформировать первую точку сравнения по отрасли.

BPMS используют только 20% фармацевтических компаний

Исследование показало, что 4 из 5 опрошенных компаний пока не используют системы управления бизнес-процессами.

При этом специализированный ИТ-ландшафт фармкомпаний включает ERP, LIMS, QMS, CRM, BIи другие системы, каждая из которых решает свои задачи. Однако без процессного слоя эти системы работают разрозненно. Статусы теряются, ответственность размывается, цифровой след не накапливается. Как связать людей, данные и системы в едином сквозном процессе и перейти на следующий уровень цифровой зрелости?

Эту задачу решает BPMS Comindware Platform. С ее помощью можно определять маршруты и зоны ответственности, контролировать статусы и сроки, накапливать данные, которые становятся основой для аналитики и безопасного внедрения ИИ.

Среди других результатов исследования:

Общая цифровая зрелость

Средний индекс цифровой зрелости составил 59,8 из 100, что говорит о том, что отрасль уже вышла из стадии базовой автоматизации, но к полностью управляемой цифровой модели еще не перешла.

ИИ используется, но не управляется

71,9% компаний уже применяют генеративный ИИ. Но формализованная политика управления ИИ есть только у 9,4%. Технология опережает контроль: нет правил использования, разграничения доступа и ответственности. Главные риски — утечка данных (76,6%), неконтролируемое использование ИИ сотрудниками (51,6%) и дефицит компетенций (54,7%) — компаниям не хватает специалистов, чтобы безопасно и эффективно внедрять и эксплуатировать ИИ-решения.

BI есть почти у всех, а единый источник правды — у немногих

84,4% используют BI и аналитические решения. Но единый источник достоверных данных есть только у 18,8% компаний. Аналитика растет быстрее, чем управляемость данных, что напрямую влияет на готовность к внедрению ИИ.

Что тормозит цифровые проекты

Бюджет — 53,1%, неясный бизнес-эффект — 51,6%, смена приоритетов — 48,4%. Главные барьеры лежат не в технологиях, а в управлении: компании тратят средства, но не всегда видят результат, а бизнес меняет курс быстрее, чем ИТ успевают реагировать.

Бенчмарк показывает: отрасль прошла этап внедрения базовых систем, но теперь сталкивается с задачей повышения управляемости цифрового контура. Технологии есть, но связность между ними остается зоной развития. Данные собираются, но не становятся единым источником правды. ИИ уже используется, но формализованные подходы к его управлению пока есть лишь у немногих.

В этой ситуации процессный слой становится связующим звеном между системами, данными и участниками процессов. Он помогает выстраивать сквозную логику работы, делать исполнение процессов прозрачнее, накапливать цифровой след и создавать основу для дальнейшей аналитики и применения ИИ.

Похожие записи:

Почему данные – это НЕ новая нефть: пик экономики, основанной на применении искусственного интеллекта 3 мифа о BPM и BPMS Аккредитация медицинских специалистов: виды, порядок и автоматизация BPM + CRM: решение для успешной цифровой трансформации