Контроль бизнес-процессов маркетинга в Low-code платформе

Видео и презентация доклада «Контроль бизнес-процессов маркетинга в low-code платформе», прочитанного экспертом Comindware Павлом Гребешковым на VIII Международном ИТ-форуме в Омске.

Доклад сделан в формате презентации внутреннего кейса Comindware. Павел Гребешков продемонстрировал возможности low-code разработки в Comindware Business Application Platform на примере автоматизации бизнес-процесса «проведение маркетингового мероприятия». Кейс показывает, как можно с помощью low-code платформы повысить качество программ event-маркетинга.

Смотреть доклад Павла Гребешкова:

Спикер: Павел Гребешков — руководитель группы продвижения в Comindware.

Тезисы выступления:

1. Low-code — один из главных трендов в маркетинге
2. Сложности
3. Цели цифровизации процесса
4. Структура процесса
5. Старт процесса
6. Подготовка
7. Пост-активности
8. Итоги и выводы

Как устроены бизнес-процессы отдела маркетинга

У маркетингового процесса должен быть владелец, который отвечает за результат и правила работы. Участники получают определённые роли: инициатор формулирует задачу, специалисты готовят материалы, согласующие проверяют их, а ответственный руководитель принимает итоговое решение.

Для управляемости процесса заранее определяют:

• обязательные данные и документы на каждом этапе;
• сроки выполнения и правила эскалации задержек;
• контрольные точки для согласования бюджета, программы и результатов;
• показатели, связывающие операционные действия с целями отдела.

Low-code платформа помогает закрепить эту логику в едином процессе без разрозненных переписок и таблиц.

Контроль маркетинговых процессов для коммерческого директора

Коммерческому директору важно видеть не только итог мероприятия, но и отклонения, которые могут повлиять на сроки, бюджет и качество подготовки.

• Неполные исходные данные — возврат задачи на доработку — проверка обязательных полей до запуска.
• Задержка согласования — сдвиг последующих этапов — контроль срока и эскалация ответственному.
• Изменение бюджета или программы — несогласованные обязательства — повторное согласование существенных изменений.
• Пропущенные пост-активности — неполные итоги — контроль завершения обязательных задач.

Профилактический контроль проверяет условия до перехода к следующему этапу. Если отклонение уже возникло, процесс должен зафиксировать его, назначить ответственного и передать решение на нужный уровень.

Мероприятие: VIII Международный ИТ-форум 2023, 2 марта 2023 года

Похожие записи:

Управление бизнес-процессами – всё, что нужно знать Нотация BPMN 2.0: ключевые элементы и описание Перспективы автоматизации бизнес-процессов в страховании Архитектура, регламентация, автоматизация — 3 инструмента в 1 BPM-платформе