Блог Comindware - страница 49
Автоматизация процессов системы менеджмента качества позволит обеспечить прозрачность работы организации, а значит её управляемость – поддержание и изменение текущей деятельности в соответствии со стратегией и целями организации.
Вопрос обеспечения актуальной управленческой информацией стоит в каждой организации, но в компаниях, внедривших процессы системы менеджмента качества, задача достоверной и разносторонней информации особенно важна. Какую информацию должны формировать процессы системы менеджмента качества для эффективного управления? Чем поможет автоматизация процессов менеджмента качества?
74% компаний снизили затраты и увеличили производительность труда за счет автоматизации процессов, согласно исследованию Gartner (Critical Roles for Successful BPM Projects and Programs, Gartner, 2012).
Как же войти в эти 74% и какие ошибки сделали остальные 26%, которые не достигли эффекта?
Клиенты к нам обращаются с просьбой помочь в решении их задач, в первую очередь, таких как повышение прозрачности, контроля и управляемости совместной работы за счет автоматизации. При этом часто по-разному называется то, что нужно сделать прозрачным и управляемым – задачи, проекты, процессы, документооборот и др. В этой статье я попробую показать отличия между этим видами совместной деятельности, и рассказать какие продукты автоматизации больше подходят для каждого из них. Надеюсь, станет понятнее, что и как автоматизировать, и как лучше ориентироваться на рынке решений для автоматизации совместной работы. А также как клиентам и компаниям, предлагающим свои услуги автоматизации операционной и проектной деятельности, лучше понимать друг друга.
Организациям, которые оказывают большое общественное влияние своей деятельностью на жизнь людей, важно сообщать о своих инициативах и знать реакцию СМИ.
Для этого PR-службы готовят информационные материалы, передают в СМИ и отслеживают их публикации в СМИ: новости, статьи, интервью, упоминания, цитаты, теле-радио-передачи.
Компания Comindware, поставщик веб-приложений для совместного управления рабочими процессами, задачами и документами, отмечена наградой Innovation IT 2013 Award среди лучших решений для управления бизнес-процессами в 2013 году за флагманский продукт Comindware Tracker.
Говоря простым языком, система управления проектами — это способ управления проектом, для которого сначала надо составить план. В соответствии с этим требованием инструменты программного обеспечения для управления проектами обычно представлены в форме планировщиков с временной шкалой, диаграммой Ганта, календарем, контрольными точками, линиями отсчета и другими обычными инструментами для управления проектами.
Узнайте о том, как главный отдел по работе с клиентами Comindware использует Comindware Tracker для управления запросами в службу технической поддержки клиентов. Мы настроили в Comindware Tracker собственную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая отвечает нашим потребностям и соответствует нашим процессам. С ее помощью можно управлять обращениями в службу техподдержки, отслеживать взаимодействие клиентов и инженеров, анализировать типичные проблемы, создавать базы знаний с решениями и связываться с группой по обеспечению качества и с разработчиками для работы по сложным проблемам.
Каждая организация нуждается в постоянных закупках для обеспечения успеха своей деятельности. А чем чаще и разнообразнее закупки, тем больше нужна их эффективная организация. Здесь Вы узнаете как автоматизация процессов тендерного отдела повысит качество и скорость работы сотрудников.
25 июля 2013 года., Компания Comindware, поставщик веб-приложений для совместного управления рабочими процессами, задачами и документами, представила обновление продукта, расширяющее возможности управления бизнес-процессами в Microsoft Outlook с помощью Comindware Tracker.
Программный продукт для эффективного управления совместной работой Comindware Tracker был успешно внедрен в ООО Авиапредприятие «Газпром авиа» с целью повышения контроля исполнения поручений Службой информационно-управляющих систем и связи.
