Гибкие CRM-формы на low-code

CRM-форма — это удобный инструмент Comindware CRM (системы по управлению взаимоотношениями с клиентами — customer relationship management) , для сбора информации от клиентов для дальнейшего заполнения полей сделок, счетов и других документов.

Low-code подход к разработке в основе системы позволяет создавать формы без программирования путём перетаскивания на макет нужных элементов из редактора: статичного текста, полей атрибутов, кнопок и других визуальных объектов. Логику работы с данными система добавляет автоматически, но её также можно настроить, если это необходимо.

CRM-форму можно разместить на сайте компании, использовать публичную ссылку на неё для размещения на стороннем ресурсе или отправки клиенту. С её помощью можно запускать соответствующие бизнес-процессы, собирать обратную связь, номера телефонов, другие контактные данные, остальную уточняющую информацию по запросам клиента для заключения сделки.

Как low-code настройка CRM-форм улучшает работу отдела продаж?

Адаптация под реальные процессы

CRM-формы легко и быстро настраиваются под работу отдела продаж, а не наоборот, что позволяет адаптировать CRM под реальные бизнес-процессы без изменения рабочих схем. На форму можно вынести именно те данные, которые необходимы путём перетаскивания элементов мышкой. Это помогает сделать заполнение формы удобным для клиента, а CRM-систему — информативной для менеджеров по продажам.

Экономия бюджета

Настройка CRM-форм в low-code редакторе экранных форм в CRM значительно сокращает затраты на ИТ-поддержку, так как бизнес-пользователи могут самостоятельно управлять интерфейсом без глубоких технических знаний. Любые изменения может вносить аналитик или администратор системы. Исчезает необходимость привлечения дорогостоящих разработчиков для внесения правок в CRM-форму, что значительно экономит бюджет. 

Отсутствие простоев

Важное преимущество low-code настройки — возможность вносить изменения «на лету» без простоев, остановки бизнес-процессов и упущенных возможностей. Элементы CRM-формы оперативно редактируются, что помогает быстро адаптировать работу в системе под изменения текущих задач или условий рынка.