на базе Comindware Platform
Comindware Моё здание — комплексный ИТ-продукт для эффективной эксплуатации недвижимости на основе европейского стандарта GEFMA-444, созданное с учетом всех реалий российского рынка. Надежная и быстрая работа управляющей компании — от приема заявок и управления ППР до формирования отчетов.
Использование CAFM-системы направлено на поддержку стратегического и оперативного управления инфраструктурой.
Продукт Comindware Моё здание позволяет автоматизировать управление эксплуатацией любой недвижимости и уменьшить длительность и стоимость капитальных ремонтов. В его основе лежит эксплуатационный цифровой двойник объекта, в котором структурирована информация о помещениях, инженерных системах и технике.
Продукт содержит набор типовых бизнес-объектов и готовых основных процессов эксплуатации здания, что обеспечивает возможность быстрого запуска системы в работу. При этом процессы гибко адаптируются под логику бизнеса и особенности объекта недвижимости и одновременно подходят как для обслуживания бизнес-центров, так и промышленных и складских помещений.
Система управления недвижимостью на базе low-code платформы от Comindware настраивается силами бизнес-аналитиков с минимальным привлечением программистов и в полном соответствии с требованиями бизнеса. За счёт «гибких» технологий в основе платформы изменения в систему могут вноситься «на лету» без приостановки работы, при этом не требуя участия вендора.
* усредненный показатель по опыту экспертов Comindware
Эксперты в области управления недвижимостью с радостью поделятся деталями
Система управления недвижимостью обеспечивает прозрачность и управляемость всех бизнес-процессов, связанных с объектом недвижимости.
Благодаря налаженным процессам обслуживания собственники зданий получают возможность увеличить сроки службы активов и оборудования, а своевременное реагирование на поступающие заявки и соблюдение SLA обеспечит комфорт арендаторам, что положительно отразится на прибыли.
В сочетании с другими продуктами Comindware — например, с Comindware CRM или Comindware Управление закупками — система для управления недвижимостью позволяет автоматизировать и оптимизировать сквозные бизнес-процессы, подразумевающие совместную работу сотрудников различных подразделений управляющей компании.
CAFM-система позволяет организовать полный учет помещений, инженерных систем и оборудования в привязке к помещениям на любом объекте недвижимости. Цифровые технические паспорта автоматически обновляются данными о выполненных ремонтных работах, благодаря чему информация о состоянии объекта всегда актуальна.
Продукт автоматически формирует список работ на месяц, год и любой другой период. На основании расписания инженеры распределяют задачи между исполнителями с учетом фактической нагрузки. В свою очередь техники могут найти технологические карты по каждому типу ТО и по итогу выполнения работ подкрепить результат ремонта фотографиями, помогающие проконтролировать качество.
Система позволяет создавать детальные маршрутные карты для плановых обходов, контролировать сроки и фиксировать точные данные о состоянии объектов. Поддержка классического трехэтапного цикла – планирование, выполнение обхода, контроль – обеспечивает полный учет работ, дефектов и анализ результатов для постоянного улучшения процессов эксплуатации.
Система для управления зданиями позволяет учитывать все поступающие по объекту заявки в едином реестре и контролировать статус их выполнения. В заявке фиксируются ключевые параметры: характер работ, место выполнения, перечень операций, технические заключения и иные сведения, непосредственно влияющие на качество обслуживания. Проанализировав задачу, диспетчер может самостоятельно назначить задачу на техника или инженера либо система может маршрутизировать заявки автоматически.
КЕЙС
Оптимизация управления объектом на 107 000 м²
Опыт автоматизации управления логистическим складом и ускорения выполнения 17 000 задач в год.
Оптимизация управления запчастями и материалами позволяет снизить расходы на закупки от 5%. Comindware Моё здание обеспечивает системный учёт расхода ЗИП и инструментов, привязывая их к выполнению конкретных работ. Каждая задача автоматически формирует обоснование для списания материалов, предотвращая нецелевое использование ресурсов и упрощая процесс подготовки к работам, а интеграция со складскими системами учета позволяет автоматизировать контроль остатков.
Цифровизация управления имуществом трансформирует разрозненные данные в детализированный реестр, где каждое изделие – от офисной мебели до техники и любого другого имущества – закреплено за конкретной локацией. За счет маркирования метками упрощаются процессы инвентаризации и закрепления за материально ответственными лицами, что повышает прозрачность и контроль за перемещением оборудования.
Цифровое управление рабочими местами, основанное на цифровом двойнике здания, поддерживает актуальную информацию о занятости, эксплуатации и оснащении рабочих мест, а снабдив рабочие места QR-кодами и метками, можно упростить подачу заявок на обслуживание. При необходимости система может быть настроена для управления бронированием или интегрироваться с системой управления доступом для контроля перемещения сотрудников.
Поддержание чистоты в помещениях напрямую влияет на их комфортабельность, однако регулярный контроль уборки на крупных объектах крайне сложен без автоматизации. В Comindware Моё здание задачи для клинингового персонала формируются на основе технологических карт и поступающих заявок, с оптимизацией маршрутов и расхода инвентаря. Каждая заявка поступает в мобильное приложение клинера, где указаны место уборки, инструкции и какие средства необходимо использовать. Ход выполнения маршрута фиксируется путем сканированием меток или QR-кодов, а после закрытия заявки заявители имеют возможность оценить качество.
КЕЙС
Управление торговыми комплексами с цифровыми технологиями
Когда зарубежный поставщик решения для эксплуатации зданий покинул рынок, компании MALLTECH потребовалось отечественное ПО. Переход на Comindware Моё здание был выполнен за 1,5 месяца.
Цифровое управление пропусками и парковкой повышает безопасность объекта и эффективность процессов. Автоматизация упрощает оформление заявок благодаря стандартизации и позволяет хранить их в едином реестре, отслеживая статус, кем и на чье имя выдан пропуск и какие сроки действия, эффективно управлять парковочными местами.
Созданный цифровой двойник объекта позволяет связать помещения с арендаторами, дополнив карточку любой необходимой информацией: графиком платежей, сроком договора, необходимыми документами и любой другой. Система гибко автоматизирует процессы от приема заявок от арендаторов до уведомлений о приближающемся сроке платежа и поддерживает возможность создания личного кабинета для контрагентов.
Автоматизированная отчетность исключает ручной сбор данных и предоставляет точные показатели за любой период. Пользователи могут получать детальную аналитику в любых срезах в виде наглядных графиков и диаграмм или таблиц: выполнение плановых и аварийных работ, процент закрытых заявок, динамика расходов и так далее. Любые отчеты могут быть также экспортированы в отдельный документ в необходимом формате в два клика и отправлены на почту.
Благодаря автоматическому сбору статистики по эксплуатации объекта, повышается точность прогнозирования затрат и усиливается прозрачность для управляющих компаний и собственников.
Comindware Моё здание автоматизирует множество связанных бизнес-процессов, включая документооборот: согласование платежей, подписание договоров, система напоминаний и уведомлений. Документы привязываются к конкретным объектам, помещениям или оборудованию — достаточно открыть карточку, чтобы увидеть все связанные контракты и их статусы.
Интеграция с ИТ-системами – СКУД, ERP, BMS и другими – обеспечивает бесшовный обмен данными и позволяет реализовать комплексные бизнес-сценарии, такие как автоматическое создание заявки при приеме сигнала с IoT-датчика. Low-code инструменты и готовые коннекторы к популярным системам позволяют настраивать подключение без программистов. Это создает единое информационное пространство и позволяет сотрудникам работать в привычных интерфейсах.
* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента
Торговая недвижимость:
Офисная недвижимость:
Промышленная и складская недвижимость:
Гостиничная недвижимость:
Жилищно-коммунальное хозяйство:
Специализированная недвижимость:
КЕЙС
Service Desk для обслуживания свыше 20 000 устройств
За 7 месяцев «Техноэволаб» (бывш. Xerox) импортозаместила зарубежное ПО, благодаря чему скоординировала взаимодействие сотрудников, партнеров и клиентов и организовала сквозные процессы сервисного обслуживания.
Другие типовые решения:
Библиотека решений:
