Карты бизнес-процессов
Инструмент для создания модели процессной архитектуры от верхнего уровня до подпроцессов с указанием процессных взаимосвязей
Инструмент для создания модели процессной архитектуры от верхнего уровня до подпроцессов с указанием процессных взаимосвязей
Необходимость компаний, особенно с разветвленной процессной структурой, — понимание места и роли конкретного процесса в общей цепочке создания ценности и его влияния на деятельность организации в целом. Без этого трудозатратно совершенствовать деятельность организации, планировать изменения и повышать производительность.
Такое понимание даёт карта процессов. Функционал Comindware Platform поддерживает создание диаграммы бизнес-способностей, отражающей, что компания в целом делает для получения результата, и создание BPMN-моделей процессов, вложенных в обозначенные способности и логически сгруппированных. Верхний уровень позволяет указать ключевые этапы, а детализированные модели — зафиксировать текущую логику работы и выявить возможные узкие места.
Карта составляется из тех же процессов, которые входят в общий реестр, и конкретный процесс можно рассматривать одновременно с точки зрения его места в иерархии и с точки зрения его влияния на конечный продукт, услугу и, как следствие, прибыль.
* 4 недели — среднее время реализации пилотного проекта (MVP) на стороне клиента
Создание карт бизнес-процессов является важной частью управления бизнес-процессами и их оптимизации. В Comindware Platform в единой карте могут быть отображены модели неисполняемых и исполняемых процессов.
Формирование бизнес-архитектуры может строиться от верхнего уровня: от указания бизнес-способностей до детализации бизнес-логики в BPMN-схемах. И наоборот – если какие-то модели уже были созданы и утверждены, их можно также сгруппировать.
Для удобства чтения диаграмм могут быть введены цветовые обозначения элементов – например, для указания способностей, непосредственно влияющих на прибыль.
Расширить знание о выполнении процессов можно дополнительными данными: указать стандарты и нормативы выполнения процесса, KPI сотрудников, владельца процесса со ссылкой на карточку соответствующего сотрудника и многое другое.
Управление корпоративной архитектурой преследует практические цели: построение модели приносит результаты бизнесу, только реализуясь на практике. Работа с моделями в единой нотации на одной цифровой платформе, понятной и функциональным руководителям, и бизнес-архитекторам, позволяет избежать разночтений в заложенной логике – это значит, что работа на местах будет организована согласно продуманной модели, при этом учитывать реалии операционной деятельности, известные непосредственным начальникам отделов.
Моделирование процессов происходит в онлайн-режиме, платформа поддерживает групповое редактирование, аудит, автоматизированный процесс согласования изменений по настраиваемой матрице согласований, а также возможность обсуждения элементов диаграмм.
Технологии Comindware Platform позволяют установить взаимосвязи между любыми объектами, шаблонами и атрибутами. Например, при помощи инструментов для управления архитектурой можно связать процессы с вовлеченными в них ресурсами: должности ответственных сотрудников, используемые в работе ИТ-сервисы и т.д. Настройка связей между процессами и ресурсами позволяет автоматически формировать различную организационную документацию по настраиваемым шаблонам, будь то список должностных обязанностей для вакансии или положение о подразделении.
Благодаря этому снижается влияние человеческого фактора, обновление документов занимает несколько кликов и сотрудникам всегда доступна версия с актуальными данными.
Переходите на цифровое управление бизнесом