Видео и презентация доклада «Контроль бизнес-процессов маркетинга в low-code платформе», прочитанного экспертом Comindware Павлом Гребешковым на VIII Международном ИТ-форуме в Омске.
Доклад сделан в формате презентации внутреннего кейса Comindware. Павел Гребешков продемонстрировал возможности low-code разработки в Comindware Business Application Platform на примере автоматизации бизнес-процесса «проведение маркетингового мероприятия». Кейс показывает, как можно с помощью low-code платформы повысить качество программ event-маркетинга.
Смотреть доклад Павла Гребешкова:
Спикер: Павел Гребешков — руководитель группы продвижения в Comindware.
Тезисы выступления:
- Low-code — один из главных трендов в маркетинге
- Сложности
- Цели цифровизации процесса
- Структура процесса
- Старт процесса
- Подготовка
- Пост-активности
- Итоги и выводы
Как устроены бизнес-процессы отдела маркетинга
У маркетингового процесса должен быть владелец, который отвечает за результат и правила работы. Участники получают определённые роли: инициатор формулирует задачу, специалисты готовят материалы, согласующие проверяют их, а ответственный руководитель принимает итоговое решение.
Для управляемости процесса заранее определяют:
- обязательные данные и документы на каждом этапе;
- сроки выполнения и правила эскалации задержек;
- контрольные точки для согласования бюджета, программы и результатов;
- показатели, связывающие операционные действия с целями отдела.
Low-code платформа помогает закрепить эту логику в едином процессе без разрозненных переписок и таблиц.
Контроль маркетинговых процессов для коммерческого директора
Коммерческому директору важно видеть не только итог мероприятия, но и отклонения, которые могут повлиять на сроки, бюджет и качество подготовки.
- Неполные исходные данные — возврат задачи на доработку — проверка обязательных полей до запуска.
- Задержка согласования — сдвиг последующих этапов — контроль срока и эскалация ответственному.
- Изменение бюджета или программы — несогласованные обязательства — повторное согласование существенных изменений.
- Пропущенные пост-активности — неполные итоги — контроль завершения обязательных задач.
Профилактический контроль проверяет условия до перехода к следующему этапу. Если отклонение уже возникло, процесс должен зафиксировать его, назначить ответственного и передать решение на нужный уровень.
Мероприятие: VIII Международный ИТ-форум 2023, 2 марта 2023 года
