В условиях санкционного давления российские компании столкнулись с необходимостью срочного поиска надежных и эффективных решений для управления критически важными бизнес-процессами. Один из ключевых вызовов – организация прозрачных и контролируемых международных закупок. Узнайте, как фармацевтическая компания всего за два месяца полностью перестроила работу с индийским подразделением при помощи low-code платформы Comindware.
Закупки в ручном режиме: риски и ограничения
Санкции 2022 года кардинально изменили ландшафт международных операций для российского бизнеса. Производственные компании, особенно в чувствительных отраслях вроде фармацевтики, столкнулись с необходимостью экстренной перестройки цепочек поставок. Ведущая фармацевтическая компания (NDA), производитель жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП), ощутила этот вызов особенно остро. Критической проблемой стало управление закупками сырья и оборудования через недавно созданное подразделение в Индии.
До внедрения автоматизации весь процесс взаимодействия между российским головным офисом и индийскими коллегами был построен на электронной почте. Этот, казалось бы, простой и привычный инструмент создавал непреодолимые барьеры для эффективности и контроля.
Основные трудности, с которыми столкнулась компания до автоматизации, включали:
- Систематическую потерю заявок. Отдельные позиции в крупных заказах просто выпадали из поля зрения, забывались или терялись в длинных цепочках писем, особенно во время отпусков или болезней сотрудников.
- Полное отсутствие прозрачности процесса. Российское руководство не имело инструментов для контроля статуса выполнения заказа в реальном времени. Не было видно, получил ли исполнитель задание, на каком этапе находится согласование коммерческого предложения или ожидает ли груз получения на складе.
- Неэффективную и запаздывающую отчетность. Еженедельные отчеты от индийского офиса зачастую поступали с задержкой и не отражали текущего положения дел, создавая информационный вакуум и не позволяя точно планировать производственные циклы.
- Хаотичную коммуникацию и проблемы с переназначением. Самостоятельное перераспределение задач между профильными специалистами в Индии в почте приводило к дублированию работы или новым потерям информации.
- Высокие операционные риски. Неконтролируемый процесс ставил под прямую угрозу бесперебойность производства критически важных лекарственных средств.
Демонстрация на примере ваших бизнес-процессов
Посмотрите, как low-code BPMS Comindware делает выполнение процессов прозрачным и быстрым
Гибкая система на смену операционной путанице
Для кардинального решения этих проблем был выбран путь автоматизации на базе российской low-code платформы Comindware Platform. Реализация проекта силами партнера-интегратора DBS-Soft заняла два месяца – от подписания договора до промышленной эксплуатации.
Ключевым фактором успеха стала возможность создать гибкую статусную модель вместо жесткого процессного подхода. Это позволило учесть реальную специфику работы: любой исполнитель может переназначить позицию коллеге, если она не входит в его зону компетенций, без нарушения целостности данных и сложных согласований.
Внедрение системы принесло комплексные и измеримые результаты:
- Достигнуто 100% отслеживание заявок, что полностью исключило риск потери позиции заказа.
- Обеспечена полная прозрачность всего процесса закупок для российского руководства, включая возможность видеть нагрузку и статусы задач каждого из исполнителей в Индии в режиме реального времени.
- Автоматизирована отчетность: ручное составление статусных таблиц заменено на мгновенную выгрузку актуальных данных в Excel с необходимыми фильтрами.
- Значительно повышена операционная эффективность за счет структурированной коммуникации внутри системы и мобильного приложения для работы непосредственно на складах.
- Продемонстрирована высокая ценность решения для бизнеса, что подтвердилось удвоением количества пользовательских лицензий всего через два месяца после запуска.
- Достигнута значительная экономия бюджета – стоимость внедрения оказалась на 60-70% ниже, чем разработка аналогичного решения с нуля.
Проект наглядно демонстрирует, что современная российская low-code BPM-платформа способна не только быстро закрывать критические операционные пробелы, но и создавать стратегические преимущества, обеспечивая прозрачность, контроль и устойчивость бизнеса в условиях внешних ограничений.
Готовы исключить потерю заявок? Эксперты Comindware покажут, как это работает, на живом примере.
Запросить демо
