{"id":1482,"date":"2025-05-14T12:04:57","date_gmt":"2025-05-14T12:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/?p=1482"},"modified":"2025-06-09T08:06:01","modified_gmt":"2025-06-09T08:06:01","slug":"what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/","title":{"rendered":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM?"},"content":{"rendered":"<p>\u041d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 <a title=\"CRM\" href=\" https:\/\/www.comindware.ru\/crm\/\">CRM<\/a>-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8\/\">\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438<\/a> (BPM) \u0438 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/crm\/\">CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/a>, \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e CRM ( \u043e\u0442 \u0430\u043d\u0433\u043b. customer relationship management \u2014 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438) \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435\u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0443\u0442\u044b\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043d\u043e \u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439, \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u043f-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<!--more-->\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%97%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%B0_CRM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0\" >\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_CRM-%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB\" >\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#CRM_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0\" >CRM \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#CRM_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5_BPMS\" >CRM \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 BPMS<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%92%D1%81%D1%91_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F_%D1%81_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0\" >\u0412\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D1%8B_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%8B_%D0%B2_CRM\" >\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 CRM?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_%D0%B2%D0%BE_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8\" >\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81\" >\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C_CRM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%83\" >\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_Comindware_CRM\" >\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 Comindware CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#100_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C\" >100% \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%93%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%8F_%D0%BD%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B5%D1%82_%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC\" >\u0413\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%C2%AB%D0%BD%D0%B0_%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%83%C2%BB\" >\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab\u043d\u0430 \u043b\u0435\u0442\u0443\u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%93%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_CRM-%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB_%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D1%81_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%8B%D0%BC_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%BC\" >\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0432 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BA_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0_%D0%B8_%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B8\" >\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F\" >\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%9A%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B_%D0%BF%D0%BE_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C%D1%8E_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0_Comindware_CRM\" >\u041a\u0435\u0439\u0441\u044b \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 Comindware CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#CRM_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BD%D0%B5%D1%84%D1%82%D1%8F%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8\" >CRM \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0444\u0442\u044f\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#%D0%A3%D0%BB%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8\" >\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%97%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BC_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%B0_CRM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0\"><\/span>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%91%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_CRM-%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB\"><\/span>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439 CRM \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438, \u044d\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c:<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438,<\/li>\r\n \t<li>\u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435,<\/li>\r\n \t<li>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443,<\/li>\r\n \t<li>\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8815\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/zadachi-crm.png\" alt=\"\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430\" width=\"1111\" height=\"1142\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/zadachi-crm.png 1111w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/zadachi-crm-292x300.png 292w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/zadachi-crm-996x1024.png 996w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/zadachi-crm-768x789.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1111px) 100vw, 1111px\" \/>\r\n<p class=\"text-muted small text-center mt-3\">\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/p>\r\n&nbsp;\r\n<table class=\"table\">\r\n<thead class=\"table-light\">\r\n<tr>\r\n<th><center><strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435<\/strong><\/center><\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0412\u0441\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435.<\/li>\r\n \t<li>\u041d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044b\u0445 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043e\u0442 \u043b\u0438\u0434\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0447\u0451\u0442\u043a\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b.<\/li>\r\n \t<li>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u0445.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0412 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/li>\r\n \t<li>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u043e\u0439, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0423\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>CRM \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u00ab\u043e\u0441\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u00bb.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/how-to-implement-kpi\/\">KPI<\/a> \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440., \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<section class=\"hstack bg-blue-10 rounded p-5 align-items-center\">\r\n<p class=\"lead pe-3\">\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b Comindware CRM \u043f\u043e\u0434\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\r\n<a class=\"btn btn-blue px-3 ms-auto text-nowrap\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/company\/contact-us\/#tab_demo\">\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e<\/a>\r\n\r\n<\/section>&nbsp;\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0\"><\/span>CRM \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u0420\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044e CRM \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0441\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u0431\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 CRM \u043d\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 HR \u0434\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043e\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. CRM-\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u043d\u043e \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c.<\/p>\r\n\r\n<p><center><strong>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 CRM<\/strong><\/center><\/p>\r\n<table class=\"table\">\r\n<thead class=\"table-light\">\r\n<tr>\r\n<th><center><strong>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f CRM<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f CRM<\/strong><\/center><\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u0423\u0447\u0451\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\u0425\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/td>\r\n<td>\u0421\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c: \u0435\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439<\/td>\r\n<td>\u041d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c<\/td>\r\n<td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440 \u0441 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 (\u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0432 b2b \u0438 \u043f\u0440.)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/td>\r\n<td>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c: \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c, \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u043f-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/td>\r\n<td>\u041f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b<\/td>\r\n<td>\u0421\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0418\u0422-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438: ERP (1C, SAP \u0438 \u043f\u0440.), WMS, TMS \u0438 \u0434\u0440.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0411\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\r\n<td>&lt;\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u043e\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/td>\r\n<td>\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043d\u0430\u044f \u0430\u0443\u0442\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0433\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<p>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM \u043d\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435,<\/li>\r\n \t<li>\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435,<\/li>\r\n \t<li>\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435,<\/li>\r\n \t<li>\u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b CRM \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 (\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432). \u0412\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435, \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u0434\u0435\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b \u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0430 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\r\n<table class=\"table\">\r\n<thead class=\"table-light\">\r\n<tr>\r\n<th><center><strong>\u0422\u0438\u043f CRM<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u0424\u043e\u043a\u0443\u0441<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438<\/strong><\/center><\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435<\/td>\r\n<td>\u0422\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0423\u0447\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439,<\/li>\r\n \t<li>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436,<\/li>\r\n \t<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<td>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435<\/td>\r\n<td>\u0414\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u041f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438,<\/li>\r\n \t<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c,<\/li>\r\n \t<li>\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<td>\u0422\u043e\u043f-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435<\/td>\r\n<td>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u044b<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0421\u0431\u043e\u0440 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445,<\/li>\r\n \t<li>\u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439,<\/li>\r\n \t<li>\u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<td>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435<\/td>\r\n<td>\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430<\/td>\r\n<td>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 (\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0431\u0443\u0445\u0433\u0430\u043b\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0438 \u0434\u0440.),<\/li>\r\n \t<li>\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u0447\u0430\u0442\u044b, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0438, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442),<\/li>\r\n \t<li>\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432,<\/li>\r\n \t<li>\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 (\u0431\u0430\u0437\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u044b, \u043c\u0430\u043d\u0443\u0430\u043b\u044b).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/td>\r\n<td>\u0412\u0441\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b \u0438 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0451\u0440\u044b<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<section class=\"hstack bg-blue-10 rounded p-5 align-items-center\">\r\n<p class=\"lead pe-3\">\u0418\u0449\u0435\u0442\u0435 CRM, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b? \u0412\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 Comindware CRM, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0435\u0451 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b.<\/p>\r\n<a class=\"btn btn-blue px-3 ms-auto text-nowrap\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/company\/contact-us\/#tab_demo\">\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e<\/a>\r\n\r\n<\/section>&nbsp;\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5_BPMS\"><\/span>CRM \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 BPMS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 CRM \u2014 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 90-\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b XX \u0432\u0435\u043a\u0430. \u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438\u0445 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u044f\u0442 \u043e\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f CRM \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0442\u043e \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a BPMS (\u0438 iBPMS), \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0441 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u0432 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 \u2014 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442.<\/p>\r\n\r\n<p><center><strong>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 CRM \u0438 CRM \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 BPMS<\/strong><\/center><\/p>\r\n<table class=\"table\">\r\n<thead class=\"table-light\">\r\n<tr>\r\n<th><center><strong>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0439<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f CRM<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>CRM \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 BPMS<\/strong><\/center><\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u041e\u0445\u0432\u0430\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441<\/td>\r\n<td>\u0412\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e \u0441 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c: \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/td>\r\n<td>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0438\u0445 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0451\u043c\u043a\u0438\u0445 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a<\/td>\r\n<td>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043e\u043a \u043f\u043e\u0434 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/td>\r\n<td>\u0420\u0443\u0447\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439<\/td>\r\n<td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0435, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u042d\u0414\u041e<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438<\/td>\r\n<td>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 (\u043f\u043e\u0447\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0440.)<\/td>\r\n<td>\u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438: ERP (1\u0421, SAP \u0438 \u043f\u0440.), WMS, TMS \u0438 \u0434\u0440.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430<\/td>\r\n<td>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0447\u0451\u0442 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445<\/td>\r\n<td>\u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0434\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<section class=\"bg-blue text-white border my-3 p-sm-4\">\n\t<div class=\"row align-items-center g-sm-4\">\n\t<div class=\"col-sm-4\"><img src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol-za-vypolneniem-zadach.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"\u0414\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432\"><\/div>\n\t<div class=\"col-sm-8 text-center text-sm-start p-5 p-sm-3\">\n\t<p class=\"h3\">\u0414\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/p>\n\t<p>\u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a low-code BPMS Comindware \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u043c  <\/p>\n\t<p class=\"pb-0 mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/platform\/?show_modal=demoModal\" class=\"btn btn-green\">\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<\/section>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%92%D1%81%D1%91_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F_%D1%81_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0\"><\/span>\u0412\u0441\u0451 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438. \u041d\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 (\u0430\u0442\u043e\u043c\u0430\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430). \u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0432\u0435\u0441\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u0435\u043d \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041f\u043e \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441. \u0414\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0438 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435, \u043f\u0440\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b:<\/p>\r\n<ul style=\"margin-left: 35px;\">\r\n \t<li><strong>\u0426\u0435\u043b\u0435\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u043d\u0438\u0435<\/strong> \u2014 \u0446\u0435\u043b\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b.<\/li>\r\n \t<li><strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440<\/strong> \u2014 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0435\u0433\u043e \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u044f\u044e\u0442.<\/li>\r\n \t<li><strong>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 KPI<\/strong> \u2014 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430.<\/li>\r\n \t<li><strong>\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438<\/strong> \u2014 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0445\u043e\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430.<\/li>\r\n \t<li><strong>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/strong> \u2014 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/bpmn-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%8B-%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F\/\">\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/a> \u0432 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/bpm-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B\/\">BPM<\/a> \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0445 \u0432 CRM \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u0445, \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u0435\u043a. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043c\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043d\u0430\u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0432. \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f CRM \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u0434\u0443\u0442 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044c \u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/p>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<blockquote class=\"my-sm-5\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442.\r\n<cite class=\"mt-3 text-muted \">\u042d\u043c\u043c\u0430 \u0424\u0435\u0440\u0440\u0438\u043a, \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0432 ELF Operations<\/cite><\/blockquote>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>\u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u00ab\u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0438 \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441\u00bb \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043d\u0430 \u0435\u0435 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u0443. \u041f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 HR-\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u2014 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044f \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0440\u0442\u0440\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/bpm-workflow-software\/\">\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/a> \u0438 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c \u2014 CRM \u2014 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434:<\/p>\r\n<table class=\"table\">\r\n<thead class=\"table-light\">\r\n<tr>\r\n<th><center><strong>\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442<\/strong><\/center><\/th>\r\n<th><center><strong>\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442<\/strong><\/center><\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\u0427\u0451\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u043a\u0442\u043e \u0432 \u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b<\/td>\r\n<td>\u0423\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442<\/td>\r\n<td>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0424\u041e\u0422, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044c \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a\u0439<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0423\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/td>\r\n<td>\u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043b\u043b\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/td>\r\n<td>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0438, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435, \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\r\n<td>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0434 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/td>\r\n<td>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/td>\r\n<td>\u041b\u0435\u0433\u0447\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u043b\u0438\u0430\u043b\u044b<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<section class=\"bg-blue text-white border my-3 p-sm-4\">\n\t<div class=\"row align-items-center g-sm-4\">\n\t<div class=\"col-sm-4\"><img src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ad-platform-3.jpg\" class=\"img-fluid\" alt=\"\u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 BPMS Comindware\"><\/div>\n\t<div class=\"col-sm-8 text-center text-sm-start p-5 p-sm-3\">\n\t<p class=\"h3\">\u041f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439 BPMS Comindware<\/p>\n\t<p>\u0412 \u0411\u0438\u0431\u043b\u0438\u043e\u0442\u0435\u043a\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439,  \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0441 Comindware.<\/p>\n\t<p class=\"pb-0 mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/content-hub\/#section-cases\" class=\"btn btn-green\">\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043a\u0435\u0439\u0441\u044b<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<\/section>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D1%8B_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%8B_%D0%B2_CRM\"><\/span>\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0432 CRM?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2\/\">\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a> \u0438 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8\/\">\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u00a0\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438<\/a> \u0432 CRM \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0433\u0438\u0433\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430, \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u2014 \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u043b\u0438\u043d\u0430 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u043a\u0438, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u043e\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043e\u0431\u044a\u0451\u043c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438. \u0418 \u0432 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u0430\u043b\u0435\u043d\u044c\u043a\u0430\u044f \u043d\u0435\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0443\u0431\u044b\u0442\u043a\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441\u043d\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435, \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0443. \u042d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u0438 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432: \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u0432\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432, \u044f\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u0432 CRM \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0445 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439<\/strong> \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0438\u0440\u0430\u0436\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/strong> \u2014 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b, \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430\u043c<\/strong> \u2014 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u0421\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/strong> \u2014 \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0443<\/strong> \u2014 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439 \u0438 \u0434\u0435\u0431\u0438\u0442\u043e\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432:<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f,<\/li>\r\n \t<li>\u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437\u0434\u0435\u0440\u0436\u0435\u043a,<\/li>\r\n \t<li>\u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430,<\/li>\r\n \t<li>\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u043e\u043d \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438,<\/li>\r\n \t<li>\u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430,<\/li>\r\n \t<li>\u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0439 IT-\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0435,<\/li>\r\n \t<li>\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c\u0438,<\/li>\r\n \t<li>\u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432,<\/li>\r\n \t<li>\u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_%D0%B2%D0%BE_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8\"><\/span>\u041d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u0417\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 CRM \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0440\u0435\u0434\u044b, \u0432\u043e\u0437\u0440\u043e\u0441\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0443 \u043d\u0430 \u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0412 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u2013 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0430\u043c, \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u044b, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439 \u0418\u0418, \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0442\u043e\u0447\u043d\u0443\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.\r\n<\/p>\r\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0445 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 BPM-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u0430\u0441\u0442\u043e\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u043f\u043e\u0434 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0443 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, CRM \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u0435\u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043b\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 Comindware CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c 100% \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0432 \u0442\u0432\u043e\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0443\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0437 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u0430 \u00abComindware CRM: \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u00bb\u200e: <\/p>\r\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/vkvideo.ru\/video_ext.php?oid=-212423672&#038;id=456239153&#038;hash=faad1a14aff9feff\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"1\" allow=\"autoplay; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\"><\/iframe>\r\n\r\n\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81\"><\/span>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0434 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D1%85%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0\/\">\u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/a> \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432.<\/p>\r\n\r\n<img loading=\"lazy\" width=\"1125\" height=\"142\" class=\"alignnone wp-image-8819\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/etapy-postroeniya-bp.png\" alt=\"\u042d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/etapy-postroeniya-bp.png 1125w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/etapy-postroeniya-bp-300x38.png 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/etapy-postroeniya-bp-1024x129.png 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/etapy-postroeniya-bp-768x97.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/>\r\n\r\n<p><strong>\u042d\u0442\u0430\u043f 1. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u042d\u0442\u0430\u043f 2. \u0423\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043e\u0432<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\u041e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0446 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u2013 \u0432\u044b\u0447\u043b\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u042d\u0442\u0430\u043f 3. \u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431 \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u2013 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u044f\u0445.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u042d\u0442\u0430\u043f 4. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0431\u0430\u0437 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0430\u0434 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438 \u0437\u043e\u043d\u044b \u0438\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u042d\u0442\u0430\u043f 5. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>\u041d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0430, \u0435\u0451 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445.<\/p>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<blockquote class=\"my-sm-5\">\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.\r\n<cite class=\"mt-3 text-muted \">\u0410\u043d\u0430\u0442\u043e\u043b\u0438\u0439 \u0411\u0435\u043b\u0430\u0439\u0447\u0443\u043a, BPM-\u0415\u0432\u0430\u043d\u0433\u0435\u043b\u0438\u0441\u0442 Comindware, \u041f\u0440\u0435\u0437\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442 \u041c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438 BPM-\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 ABPMP Russian Chapter<\/cite><\/blockquote>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/bpmn\/\">BPMN (Business Process Model and Notation)<\/a>. \u041d\u0430 \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 BPMN \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438, \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e BPMN \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442:<\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f EPC (event-process chain),<\/li>\r\n \t<li>\u0441\u0435\u0440\u0438\u044f \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u0439 IDEF* (\u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 IDEF0),<\/li>\r\n \t<li>\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441,<\/li>\r\n \t<li>\u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u043b\u043e\u043a-\u0441\u0445\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0445\u043e\u0442\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0447\u0435\u043c \u0441\u0442\u0440\u043e\u0436\u0435 \u0440\u0435\u0433\u043b\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0447\u0438\u0441\u043b\u0435 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u0442\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0443 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430. <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/integration-crm\/\">\u0412 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/a> \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a, \u043f\u0440\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0435\u0439, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041d\u043e \u044d\u0442\u0438 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0445 \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D1%8C_CRM-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%83\"><\/span>\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 CRM \u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441: \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. \u0412\u0435\u0434\u044c \u0447\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u0435\u0435, \u0442\u0435\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0435\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0434\u0443\u043c\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 crm-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0435\u043c \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e\u0441\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432. CRM-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 BPM-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b.<\/p>\r\n\r\n<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0451\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u043a\u0430\u043a \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\r\n\r\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0435 \u0418\u0422-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u044b \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>\u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e CRM \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0438 \u0435\u0439 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/li>\r\n \t<li>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0438 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 CRM \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 BPMS:<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043f\u043e\u0447\u0435\u043a \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 (\u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0433\u043e\u0441\u0437\u0430\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0438 \u043f\u0440.).<\/li>\r\n \t<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 (\u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u0445).<\/li>\r\n \t<li>\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 (\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442\u0430, \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440.).<\/li>\r\n \t<li>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<section class=\"bg-blue text-white border my-3 p-sm-4\">\n\t<div class=\"row align-items-center g-sm-4\">\n\t<div class=\"col-sm-4\"><img src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/img\/partners\/bpm-cert.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"\u0421\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442 BPM-\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430\"><\/div>\n\t<div class=\"col-sm-8 text-center text-sm-start p-5 p-sm-3\">\n\t<p class=\"h3\">\u0425\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c BPM-\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u043c?<\/p>\n\t<p>\u0421\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0441 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 ABPMP Russian Chapter \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f Comindware \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0443 \u043a \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e BPM-\u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432<\/p>\n\t<p class=\"pb-0 mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/bpm-course\/\" class=\"btn btn-green\">\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435<\/a><\/p>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<\/section>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_Comindware_CRM\"><\/span>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 Comindware CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<img loading=\"lazy\" width=\"1103\" height=\"742\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png\" alt=\"\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 Comindware CRM\" class=\"alignnone  wp-image-8821\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png 1103w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya-300x202.png 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya-1024x689.png 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya-768x517.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1103px) 100vw, 1103px\" \/>\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/crm\/\">\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 Comindware CRM<\/a> \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 low-code <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/bpm-workflow-software\/\">BPMS<\/a> Comindware \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0443 \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043d\u043e\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 BPMN 2.0, \u0438\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"100_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C_%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C\"><\/span>100% \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B0\/\">\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434<\/a>, \u043b\u0435\u0436\u0430\u0449\u0438\u0439 \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b Comindware CRM, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442.<\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol.jpg\" alt=\"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\" width=\"1440\" height=\"823\" class=\"alignnone size-full wp-image-8822\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol.jpg 1440w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol-1024x585.jpg 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/kontrol-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/>\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%93%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%8F_%D0%BD%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B5%D1%82_%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC\"><\/span>\u0413\u0438\u0431\u043a\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/3-low-code-%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%B0-%D0%BE%D1%82-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2-comindware\/\">low-code \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c<\/a> \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0437\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0435\u043d \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0418\u0422-\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c, \u043d\u043e \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436.<\/p>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<blockquote class=\"my-sm-5\">\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 low code, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u044d\u043a\u043e\u0444\u0438\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.\r\n<cite class=\"mt-3 text-muted \">\u0420\u043e\u043d \u0412\u0435\u043b\u043b\u043c\u0430\u043d, \u0433\u043b\u0430\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0432 Mendix<\/cite><\/blockquote>\r\n&nbsp;\r\n\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%98%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%C2%AB%D0%BD%D0%B0_%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%83%C2%BB\"><\/span>\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u00ab\u043d\u0430 \u043b\u0435\u0442\u0443\u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 Comindware CRM \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438, \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u00ab\u043d\u0430 \u043b\u0435\u0442\u0443\u00bb\u200e, \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%93%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_CRM-%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB_%D0%B2_%D1%81%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D1%81_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%BA%D0%B0%D0%BA_%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D1%8B%D0%BC_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%BC\"><\/span>\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0432 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0438\u043c\u0438, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b.<\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-funkcional.jpg\" alt=\"\u0422\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0447\u0451\u0442\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \" width=\"1440\" height=\"820\" class=\"alignnone size-full wp-image-8823\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-funkcional.jpg 1440w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-funkcional-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-funkcional-1024x583.jpg 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-funkcional-768x437.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/>\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BA_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0_%D0%B8_%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%86%D0%B8%D0%BA%D0%BB%D0%B0_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BA%D0%B8\"><\/span>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b Comindware CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0435\u0451 \u0441 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0443\u044e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432. \u041f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u043a\u043b\u043e\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u043a.<\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dashbordy-otchety.jpg\" alt=\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b Comindware CRM \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442  \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\" width=\"1280\" height=\"733\" class=\"alignnone size-full wp-image-8824\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dashbordy-otchety.jpg 1280w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dashbordy-otchety-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dashbordy-otchety-1024x586.jpg 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dashbordy-otchety-768x440.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/>\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F\"><\/span>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<p>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 ERP-, SRM-, BI-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438, <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%8D%D0%B4-%D0%B2-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8\/#%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%A1%D0%AD%D0%94\">\u0421\u042d\u0414<\/a>, \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438. Comindware CRM \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0437\u0432\u0435\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\r\n<img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/integracii.jpg\" alt=\"\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u0418\u0422-\u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\" width=\"1280\" height=\"731\" class=\"alignnone size-full wp-image-8825\" srcset=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/integracii.jpg 1280w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/integracii-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/integracii-1024x585.jpg 1024w, https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/integracii-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/>\r\n\r\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%9A%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B_%D0%BF%D0%BE_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C%D1%8E_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0_Comindware_CRM\"><\/span>\u041a\u0435\u0439\u0441\u044b \u043f\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 Comindware CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\r\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%BD%D0%B5%D1%84%D1%82%D1%8F%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8\"><\/span>CRM \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0444\u0442\u044f\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n<p>\u041a\u0440\u0443\u043f\u043d\u0430\u044f \u043d\u0435\u0444\u0442\u044f\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0444\u0442\u0435\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/oil-gas\/\">\u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b\u0430 CRM-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435<\/a> \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 Comindware Platform, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441 SAP. \u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0435\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f,<\/li>\r\n\u0431\u044b\u043b\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u044b \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u043e\u0437\u0430\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e, \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441,<\/li>\r\n<li>\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u043d \u0432 \u0440\u0443\u043a\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%A3%D0%BB%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9_%D1%81_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%B2_%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8\"><\/span>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u2014 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f DEALLOG \u2014 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0430 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/video-bpm-project-2025-deallog-presentation\/\">\u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/a>, \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u043e \u00ab\u0443\u0437\u043a\u0438\u0435\u00bb \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430, \u043e\u0442\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043b\u043e \u043a \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430\u043c, \u043d\u0430\u0431\u043b\u044e\u0434\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438, \u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043e\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0434\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 Comindware Platform \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>\u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442 7 \u0434\u043e 3 \u0434\u043d\u0435\u0439,<\/li>\r\n<li>\u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0451\u043c\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u043e\u0432,<\/li>\r\n<li>\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u0440\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u043b\u044e\u0442\u0430\u0445 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0443 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c \u0426\u0411 \u0420\u0424, <\/li>\r\n<li>\u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f 70+ \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043c\u0435\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/li>\r\n<li>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0451\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<section class=\"hstack bg-blue-10 rounded p-5 align-items-center\">\r\n<p class=\"lead pe-3\">\u0425\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0439 Comindware CRM \u0438 \u0435\u0451 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u043c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436? \u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432.<\/p>\r\n<a class=\"btn btn-blue px-3 ms-auto text-nowrap\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/company\/contact-us\/#tab_demo\">\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043c\u043e<\/a>\r\n\r\n<\/section>&nbsp;\r\n<section class=\"author border bg-light\">\n    <section class=\"row p-3 p-sm-5 align-items-center\">\n        <aside class=\"col-sm-3 col-4\">\n            <img width=\"100\" height=\"100\" class=\"author__img rounded-circle img-fluid\" title=\"Elena Haidukova\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Elena-Haidukova.jpg\" alt=\"Elena Haidukova\" loading=\"lazy\">\n        <\/aside>\n        <article class=\"col-sm-9 col\">\n            <p class=\"author__text\">\n<p><a href=\"\/blog\/author\/elena-haidukova\/\">\u0415\u043b\u0435\u043d\u0430 \u0413\u0430\u0439\u0434\u0443\u043a\u043e\u0432\u0430<\/a>, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433-\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 BPM \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0441 2014 \u0433\u043e\u0434\u0430. \u0412 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0435 <a href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/platform\/\">Comindware Platform<\/a>.\n<\/p>\n        <\/article>\n    <\/section>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u0430 \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0440\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u044b \u0441\u043e\u0447\u0435\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 (BPM) \u0438 CRM-\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e CRM ( \u043e\u0442 \u0430\u043d\u0433\u043b. customer relationship management \u2014 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8821,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4,12,14],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Comindware\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-14T12:04:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-09T08:06:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1103\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"742\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Comindware_Rus\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Comindware_Rus\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pavel\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization\",\"name\":\"Comindware\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/t.me\/Comindware\",\"https:\/\/vk.com\/comindware\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCxOwI8i93VFbaffoeVQiOcQ\",\"https:\/\/www.facebook.com\/Comindware\/\",\"https:\/\/twitter.com\/Comindware_Rus\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/comindware-logo-square.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/comindware-logo-square.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Comindware\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/\",\"name\":\"\u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png\",\"width\":1103,\"height\":742,\"caption\":\"\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 Comindware CRM\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/\",\"name\":\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2025-05-14T12:04:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T08:06:01+00:00\",\"description\":\"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM?\"}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/person\/46a53e15c8e1254abd1a2030f7467302\"},\"headline\":\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM?\",\"datePublished\":\"2025-05-14T12:04:57+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T08:06:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage\"},\"wordCount\":223,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png\",\"articleSection\":[\"CRM\",\"\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430\",\"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b\"],\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/person\/46a53e15c8e1254abd1a2030f7467302\",\"name\":\"Pavel\",\"url\":\"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/author\/pavel\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware","description":"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware","og_description":"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.","og_url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/","og_site_name":"\u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Comindware\/","article_published_time":"2025-05-14T12:04:57+00:00","article_modified_time":"2025-06-09T08:06:01+00:00","og_image":[{"width":1103,"height":742,"url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Comindware_Rus","twitter_site":"@Comindware_Rus","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"Pavel","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"1 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization","name":"Comindware","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/","sameAs":["https:\/\/t.me\/Comindware","https:\/\/vk.com\/comindware","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCxOwI8i93VFbaffoeVQiOcQ","https:\/\/www.facebook.com\/Comindware\/","https:\/\/twitter.com\/Comindware_Rus"],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/comindware-logo-square.png","contentUrl":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/comindware-logo-square.png","width":512,"height":512,"caption":"Comindware"},"image":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/","name":"\u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png","contentUrl":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png","width":1103,"height":742,"caption":"\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 Comindware CRM"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/","name":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM? &mdash; \u0411\u043b\u043e\u0433 Comindware","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage"},"datePublished":"2025-05-14T12:04:57+00:00","dateModified":"2025-06-09T08:06:01+00:00","description":"\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043d\u044b\u0435 CRM: \u043a\u0430\u043a \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM?"}]},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage"},"author":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/person\/46a53e15c8e1254abd1a2030f7467302"},"headline":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u0432 CRM?","datePublished":"2025-05-14T12:04:57+00:00","dateModified":"2025-06-09T08:06:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#webpage"},"wordCount":223,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/crm-startovaya.png","articleSection":["CRM","\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430","\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/what-is-business-process-and-why-you-need-them-in-your-crm-system\/#respond"]}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/#\/schema\/person\/46a53e15c8e1254abd1a2030f7467302","name":"Pavel","url":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/author\/pavel\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1482"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1482"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8938,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1482\/revisions\/8938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comindware.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}